Wenn Ihre Bestellung nach 5 Arbeitstage nicht geliefert wurde und die Track & Trace-Details keine Informationen enthalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Wenn der empfangene Track & Trace-Link nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Bitte beachten Sie, dass der Track & Trace-Link erst am nächsten Morgen nach Erhalt der Versandbestätigung aktiv ist.

Wenn Sie an Arbeitstage vor 13:30 Uhr eine Bestellung aufgeben, wird Ihre Bestellung am selben Tag versendet.

Die Versandkosten betragen 4,95 € und ab 40 € ist die Lieferung kostenlos.

In einigen Fällen können Sie die Lieferung am nächsten Tag erwarten. Die Lieferzeit nach Deutschland beträgt jedoch 1 bis 3 Arbeitstage.

Lieferungen nach Österreich und nach die Schweiz dauern durchschnittlich 4 bis 6 Arbeitstage.

Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst über [email protected] oder über das Kontaktformular auf der rechten Seite. Geben Sie Ihre Bestellnummer klar an und senden Sie Fotos Ihres Schadens. Wir werden es bald für Sie lösen!

Leider können wir Produkte nicht als Geschenk verpacken.

Wenn der Rabattcode, den Sie verwenden möchten, nicht mehr funktioniert, ist er möglicherweise abgelaufen oder erfüllt die Bedingungen nicht. Ist dies nicht der Fall, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich. Wir werden versuchen, die Adresse zu ändern, bevor sie gesendet wird.

Dies ist leider nicht möglich. Ihre Bestellung kann nur an eine Privat- oder Geschäftsadresse geliefert werden.

Wenn Sie einen leeren Umschlag oder eine leere Schachtel erhalten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst.

Wir versenden unsere Bestellungen in Deutschland mit DHL.

Wir versenden unsere Bestellungen mit der Deutschen Post nach Österreich und nach die Schweiz.

Wenn Sie wissen möchten, wie ein Produkt verwendet werden soll, finden Sie dies zusammen mit dem Produkt. Wenn diese Informationen nicht verfügbar sind, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden.

Wenn ein gewünschtes Produkt nicht mehr auf Lager ist, können Sie sich für eine Warteliste registrieren. Sobald das Produkt wieder auf Lager ist, erhalten Sie automatisch eine E-Mail. Wir können nicht garantieren, dass die Produkte wieder auf Lager sind.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, wenn Sie ein Produkt auf unserer Website verpassen. Wir werden unser Bestes tun, um es für Sie zu bestellen!

Wenn uns die Inhaltsstoffe bekannt sind, sind sie mit dem Produkt aufgeführt. Ist dies nicht der Fall, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

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Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, können Sie dies am besten über mein Konto tun. Klicken Sie auf Ihre Bestellung und wählen Sie "Artikel zurücksenden". Geben Sie die erforderlichen Daten ein und Sie erhalten weitere Anweisungen von uns per E-Mail.

Für Deutsche Kunden:

Ja! Die Rücksendung einer Bestellung vor unsere Deutsche Kunden erfolgt für unser Konto. Sie können Ihre Rücksendung über Mein Konto registrieren. Anschließend senden wir Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett.

Für Österreichische und Schweizer Kunden:

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Das ist leider nicht möglich. Sie können natürlich ein Produkt zurückgeben und ein neues Produkt bestellen.

Ja, wenn Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurücksenden möchten und der verbleibende Wert unter 50 € liegt, muss das kostenlose Geschenk ebenfalls zurückgegeben werden.